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Du hast eine Frage zu einem Ritualprodukt, deiner Bestellung oder einer persönlichen Gestaltung? Schreib uns – wir helfen dir gerne weiter. Kristallbox begleitet Kundinnen und Kunden in Deutschland und in ausgewählten europäischen Ländern.

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Je genauer deine Angaben sind, desto schneller können wir dein Anliegen zuordnen. Bitte sende keine sensiblen Zahlungsdaten über das Formular.

DEUTSCHLAND & EUROPA

Deutschland im Mittelpunkt

Unser Shop richtet sich in erster Linie an Kundinnen und Kunden in Deutschland. Zusätzlich können viele Produkte in weitere ausgewählte europäische Länder bestellt werden.

Die aktuell verfügbaren Lieferziele und Versandkosten werden dir zuverlässig im Checkout angezeigt, nachdem du dein Lieferland ausgewählt hast.

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  • Bei Produkten: Link oder Produktname mitsenden
  • Bei Personalisierung: Namen und Datum prüfen
  • Bei technischen Problemen: Screenshot beschreiben
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GUT ZU WISSEN

Häufige Fragen zum Kontakt

In welche Länder liefert Kristallbox?

Deutschland steht im Mittelpunkt unseres Shops. Weitere verfügbare Lieferländer und die dazugehörigen Versandkosten siehst du nach Auswahl des Lieferlandes direkt im Checkout.

Welche Angaben braucht ihr bei einer Bestellfrage?

Bitte nenne deine Bestellnummer und verwende möglichst dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung. So können wir dein Anliegen schneller zuordnen.

Kann ich eine Frage zur Personalisierung stellen?

Ja. Nenne uns bitte das gewünschte Produkt, die Personalisierung und – falls vorhanden – den Produktlink. Prüfe Namen, Daten und Schreibweise besonders sorgfältig.

Wann erhalte ich eine Antwort?

Wir bearbeiten Nachrichten so schnell wie möglich. An Wochenenden, Feiertagen oder bei besonders hohem Anfragevolumen kann die Antwort etwas länger dauern.